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海南“一窗通办”让群众办事基本“零等待”

2019年4月,海南省政务服务中心综合受理窗口开始正式对外运行,设立企业开办、投资建设工程项目审批和联合验收、国际投资单一窗口、社会管理、民生教育服务等业务综合受理窗口,对相关事项实行“一窗通办”。省政务服务中心将各部门业务系统及政务服务数据向一体化在线政务服务平台集中整合,建设统一集成的政务服务网、微信、微博、移动APP、智能服务终端等多渠道政务服务应用。此外,还实现受理审批互相分离,互相监督。据统计,海南目前纳入综合受理窗口办理的单位为32家,742个事项。综合窗口从今年4月正式运行至7月底,共办件6291件,办结数5818件,办结提速59%,提前办结率为99.7%。